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常見問題
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開關模塊黃色指示燈閃爍指示含義:

設備聯網后,APP無法顯示開關或顯示數量不符

a、開關安裝后未設置有效地址碼,請參考相關方法設置;

b、實際安裝開關數量調整變化后,保持設備聯網可自行恢復;

c、請聯系供貨商解決


微斷模組過溫報警或過溫保護

a、檢查微斷實際經過的負載電流是否過大,額定值和實際值的系數是否超出正常配置冗余;

b、請聯系供貨商解決


遠程控制開關時,開關模塊實際無動作

此種情況下,設備可能已斷開網絡,請檢查電箱是否有效接入互聯網。


設備顯示在線并連接后,線路名和功率限定參數無法修改

a、可通過撥動通訊模塊上的ON/OFF開關重啟動通訊模塊來解決;

b、設備通訊聯網異常或已斷開,請檢查電箱是否有效接入互聯網;

c、可通過長按ON/OFF12秒使通訊模塊復位(此項操作后,網絡設置和電箱登陸密碼將恢復出廠設置);

d、請聯系供貨商解決


設備顯示在線但不能有效控制開關模塊(模塊UART燈長期不亮或不閃爍)

a、檢查配套使用的智慧微斷模組地址是否已設置(可通過手動設置地址),設置是否正確(避免有重復地址出現)、6PIN針連接是否有短路、斷路等問題;

b、確認通訊和地址均正常后,可嘗試重啟通訊模組,觀察是否恢復;

c、通訊故障,請聯系供貨商。


遠程控制時顯示設備無法連接或不在線

a檢查通訊模塊是否已供電,或模塊間6PIN插針的連接可靠性;

b檢查通訊模塊是否有效連接網絡,包含有線網絡和無線網絡;

c設備處于WIFI2G4GNB-IoT等連接方式時,檢查該位置無線信號覆蓋強度,信號較弱時連接不穩定;

d請聯系供貨商,詢問設備是否已注冊。


首次安裝并通電后,總路或分路通過手動操作推桿合閘時,出現推桿卡位推不動現象

可開關模塊上的ON/OFF鍵,啟動電動控制幾次后自行恢復。


首次安裝并通電后,總路或分路通過電動操作推桿合閘時,出現脫扣

a、可通過手動操作推桿合閘和跳閘幾次后會自行恢復;

b、請聯系供貨商解決。


首次安裝并通電后,分路在合閘后,正常脫扣跳閘

分路會因線路電流超限而自動保護,檢查測量分路輸出實際總電流是否超出分路標稱值或事先設定的功率上限值。


首次安裝并通電后,總路在合閘后,正常脫扣跳閘

a、因線路電流超限而過流保護性跳閘,檢查測量總路或分路輸出實際總電流是否超出開關額定值或事先設定的功率上限值;

b、使用帶漏電保護微斷設備時,設備或線路的實際漏電值不穩定,當漏電流超過限定閾值引起漏電保護性跳閘;

c、因輸入電壓過高而保護性跳閘,檢查測量總路輸入端口的實際電壓是否超出產品閾值(單相電263V,三相電456V)。


安裝并通電后,總路在合閘后瞬間脫扣跳閘

瞬間脫扣跳閘一般由線路漏電超標、線路短路引起(線路錯接亦會引起漏電保護),需重新檢查線路上述情況后方可合閘。


安裝后,設備上的狀態指示燈均不亮

a、檢查P25電源模塊的輸入端220VAC是否已正常連接并供電;

b、檢查開關模塊間的6PIN插針是否連接正常,排除插針未插入、位置偏移、變形、短路等問題。


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